Filtrar llamadas según ciertos orígenes dentro del estándar virtual.
Lugares informativos que guían a la persona que llama a través de las diversas opciones de la centralita virtual, anunciando de la misma manera vacaciones, horas de descanso, etc.
Grabación de llamadas.
Identificación de las llamadas recibidas en el intercambio virtual.
Buzones, con recepción por correo electrónico de las llamadas recibidas en la centralita virtual.
Transferencias de llamadas entre diferentes extensiones de la centralita virtual.
Llamadas inteligentes y efectivas a través de colas con música, menú de opciones, entregas simultáneas o, por ejemplo, desvíos directos.